Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tier-Naturheilpraxis Steiger
Sonnenbergstrasse 9
9036 Grub SG
E-Mail: tiernaturheilpraxis.steiger@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +41 78 735 75 31
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der Tier-Naturheilpraxis Steiger im Bereich der tierheilpraktischen Beratung und Behandlung. Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung anerkennt der Tierhalter diese AGB.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Tier-Naturheilpraxis Steiger.
2. Leistungsumfang
Die tierheilpraktische Behandlung umfasst insbesondere Anamnese, Untersuchung, ganzheitliche Beurteilung, individuelle Therapieplanung sowie die erforderliche fachliche Nachbearbeitung. Dazu gehören insbesondere Auswertung, Dokumentation und die Erstellung des Berichtes. Sofern angezeigt, kann auch eine begleitende Betreuung erfolgen.
Je nach Beurteilung können naturheilkundliche Verfahren wie Phytotherapie, Homöopathie, Schüsslersalze, Mykotherapie, Mikronährstofftherapie, Fütterungsberatung oder weitere geeignete Ergänzungsmittel zum Einsatz kommen. Die Auswahl der Behandlung erfolgt individuell nach fachlicher Beurteilung.
Die tierheilpraktische Behandlung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei einem Notfall, schweren oder unklaren Beschwerden ist ein Tierarzt beizuziehen.
3. Kein Heilversprechen
Der Behandlungserfolg hängt unter anderem vom Gesundheitszustand des Tieres, der individuellen Reaktion auf die empfohlenen Massnahmen sowie von der konsequenten Umsetzung durch den Tierhalter ab.
Eine Erfolgsgarantie kann nicht übernommen werden. Es wird kein bestimmter Behandlungserfolg zugesichert.
4. Tarife, Abrechnung, Zahlungsmodalitäten, Hausbesuche
Verrechnet wird der gesamte im Rahmen der Behandlung anfallende Zeitaufwand. Dieser umfasst insbesondere die Anamnese, Untersuchung, fachliche Nachbearbeitung, Auswertung, Dokumentation, Erstellung des Berichtes sowie allfällige weitere Begleitung.
Die Verrechnung erfolgt gemäss der aktuellen Preisliste der Tier-Naturheilpraxis Steiger und richtet sich nach dem effektiv aufgewendeten Zeitaufwand.
Soweit im Rahmen der Beratung oder Behandlung Produkte, Präparate, Ergänzungsmittel oder externe Leistungen empfohlen oder eingesetzt werden, erfolgt dies nach fachlicher Einschätzung. Die eingesetzten Produkte sowie externe Leistungen, zum Beispiel Laboruntersuchungen, werden separat in Rechnung gestellt. Versandkosten, insbesondere Porto für Proben, Unterlagen oder Produkte, werden ebenfalls verrechnet.
Anfahrtskosten für Hausbesuche werden gemäss der aktuellen Preisliste der Tier-Naturheilpraxis Steiger verrechnet. Der Tierhalter stellt sicher, dass das Tier zum vereinbarten Termin zugänglich ist und eine sichere Durchführung der Behandlung oder Beratung möglich ist.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kann eine Mahnung erfolgen. Zusätzlich können Mahngebühren in der Höhe von CHF 25.– oder weitere durch den Zahlungsverzug entstehende Kosten erhoben werden.
5. Terminvereinbarung und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termine sind mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird pauschal eine Stunde zum geltenden Stundentarif der aktuellen Preisliste der Tier-Naturheilpraxis Steiger in Rechnung gestellt, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
6. Mitwirkungspflicht des Tierhalters
Der Tierhalter verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres, zu bisherigen Erkrankungen, Behandlungen, Medikamenten, Futtermitteln, Ergänzungsmitteln sowie zu weiteren relevanten Umständen zu machen.
Der Tierhalter ist dafür verantwortlich, empfohlene Massnahmen sorgfältig umzusetzen und bei Verschlechterung des Gesundheitszustands des Tieres unverzüglich die Tier-Naturheilpraxis Steiger zu benachrichtigen. In einem Notfall ist eine Tierärztin oder einen Tierarzt zu kontaktieren.
7. Haftung
Die Tierheilpraktikerin haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobem fahrlässigen Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für ausbleibenden Behandlungserfolg ist ausgeschlossen. Ebenso wird keine Haftung für Folgen übernommen, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Tierhalters, nicht befolgte Empfehlungen oder eigenmächtige Veränderungen der empfohlenen Massnahmen entstehen.
Die tierärztliche Behandlung wird durch die tierheilpraktische Behandlung nicht ersetzt.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Personen- und tierbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit bearbeitet, wie dies für die Beratung, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung oder Kommunikation erforderlich ist.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies für die Behandlung oder Abwicklung notwendig ist, beispielsweise bei Laboruntersuchungen, oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.
9. Kommunikation per E-Mail und WhatsApp
Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erfolgen. Der Tierhalter nimmt zur Kenntnis, dass bei der Kommunikation über elektronische Kanäle keine vollständige Vertraulichkeit garantiert werden kann.
Dringende medizinische Notfälle sind nicht per E-Mail oder WhatsApp abzuklären. In solchen Fällen ist unverzüglich eine Tierärztin, ein Tierarzt oder eine Tierklinik zu kontaktieren.
10. Änderungen der AGB
Die Tier-Naturheilpraxis Steiger behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung oder Leistungserbringung gültige Fassung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Grub SG.